Qualche tempo fa vi ho parlato della possibiltà di richiedere un notifica al vostro indirizzo e-mail ogni qualvolta un dispositivo sconosciuto si connetteva con il vostro account di Facebook,a quanto pare la sicurezza sta proprio a cuore a Zuckerberg,che non contento,ha inserito una doppia autentificazione per entrare su Facebook.
Vediamo di cosa si tratta e come si attiva.
Questa nuova funzionalità è chiamata Approvazione degli accessi è non è altro che una funzione di sicurezza che richiede l’inserimento di un codice che invieranno al nostro numero di telefono quando accediamo da un computer non riconosciuto. Per attivare questa funzione è sufficiente completare pochi e semplici passaggi,vediamo come:
NB: Personalmente ho testato per mesi questa funzionalità,non mi ha mai dato problemi,tranne qualche mancato SMS,però nonostante ciò vi invito a non effettuare tale procedura dato che in molti hanno riscontrato problemi non riuscendo nemmeno più ad entrare nel proprio account.
1. Per prima cosa rechiamoci sulla sezione “Account”;
2. Scegli la voce “Impostazioni Account”;
3. Fai click su “Protezione dell’account”;
4. Dai un segno di spunta accanto alla seguente dicitura: “Quando un computer o dispositivo non riconosciuto prova ad accedere richiedi l’inserimento del codice di sicurezza inviato al mio telefono”;
5. A questo punto si presenterà un pop-up,cliccate su Next e nella nuova schermata che appare dovremo aggiungere il nostro numero di telefono;
6.Una volta che vi è arrivato l’sms contenete il codice inseritelo nel riquadro del pop-up e cliccate su Continua.
D’ora in poi ogni volta che entrere nel vostro account da una postazione diversa dalla solita dovrete inserire il codice ricevuto precedentemente (quindi vi invito a non eliminare l’sms)
Nota: Nel caso in cui perdereste il codice,non temete potrete entrare tranquillamente nel vostro account attraverso un computer riconosciuto
A questo punto, la protezione doppia è attiva con successo!
[…] Continua a Leggere Posted in Facebook […]
ciao ho attivato questa impostazione ho ricevuto da facebook il codice di sicurezza ma ogni volta che provo ad accedere mi da l’errore You have entered an incorrect code. Please try again, ho provato a cliccare piu volte “invia nuovamente il codice” ma niente mi è arrivato il gg successivo ed è lo stesso ma nn va…c’è la possibilità per contattare chi di dovere per risolvere il problema xchè non ho piu accesso al mio account
anche a me è successa la stessa ed identica cosa!! morale della favola non riesco più ad accedere al mio account!! fammi sapere se hai risolto e come. Grazie!!!!
Strano,a me il codice subito arriva,ed è quello,prova ad entrare con un altro Pc,vedi che dovrebbe chiederti il codice,dovrebbe arrivarti il messaggio,inserisci il codice che ti arriva,nel caso in cui riesci ad entrare ti consiglio di disattivare tale opzione
ma questi sms, costano? o sono gratis?, grazie a chi risp!
non costano nulla
Grazie mille 🙂
come si fa a disattivare questa approvazione? ho disattivato facebook mobile, rimuovendo il numero di telefono, e adesso non mi fanno più accedere al mio account perchè mi chiedono di accedere da un dispositivo non riconosciuto per riottenere l’accesso…..cosa devo fare?
Se ti chiedono di accedere da un account NON RICONOSCIUTO significa che dovrai entrare con un pc o cellulare con cui non sei mai entrata sul tuo account,ad esempio un pc di una tua amica,oppure cancella la cronologia del tuo browser e prova ad entrare
come faccio a disattivare approvazione degli accessi non entro più nel mio account,aiuto
Come mai non riesci più ad entrare??
anche a me stessa identica cosa non riesco piu a entrare con il mio account, sul cellulare non mi arriva nessun codice e non riesco ad accedere nemmeno dall applicazione dell iphone. C e un modo per disattivare questa cosa anche non riuscendo a entrare? come faccio a riprendermi il mio account??? grazie
Ciao Vale,hai provato ad entrare con un Pc diverso? facendoti arrivare l’sms??
si ma non funzionava comunque..poi dopo 2 ore di tentativi non so bene come e perche ma reimpostando la password sono riuscita ad entrare…e tieni presente che non mi e arrivato ancora nessun messaggio con codice!!!! grazie comunque sei stato genitle
A me per fortuna funziona bene,ogni tanto capita che l’sms non arriva e quindi me lo faccio rinviare,quasi quasi lo disattivo anchio per evitare un problema simile
Salve, io ho lo stesso problema da venerdì 28 ottobre.. nessun sms (contattato vodafone: tutto ok – gli sms non sono bloccati)
inviato come dichiesto da fb il mio documento d’identità ma …NULLA
non riesco ad accedere nemmeno dal mio cellulare..
mandato ben 150 richieste di nuovo sms dalla maschera “Ti abbiamo inviato nuovamente il codice”… mandato ormai 50 mail……non so più che fare…
daniela
la stessa identica cosa per me,stesso giorno,70 email inviate,pure la fotocopia del documento,diverso gestore,la wind….ciao a tutti.
infatti appena ho visto la mia home ricomparire la prima cosa che ho fatto è stato disattivare quella protezione!! cmq se funzionasse sarebbe valida visto che tra un po nemmeno il proprietario riesce piu a entrare nel suo account…..!!!!!
hahah infatti
ciao anche io sto avendo lo stesso problema, ho attivato la sicurezza via sms ma ogni volta che cerco di loggarmi non mi arriva mai l’sms!!aiuto!!
prova ad entrare con un altro pc oppure reimpostando la password
scusa, ma:
1) entri da un altro pc solo se lo hai usato precedentemente e se viene riconosciuto altrimenti hai il medesimo problema
2) per cambiare la pw o sei già logato oppure dei riceverla via sms ( e dal momento che gli sms non vengono ricevuti….. il problema sussiste e semmai si peggiora..)
Ciao Daniela,hai gia provato ad andare qui https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=login_approvals ?
si, certo.. credo di aver provato/sperimentato tutti i link possibili..
la cosa assurda è che se anche ti fornissi le mie credenziali d’accesso [tanto poi cambierei la pw 🙂 ] non potresti disabilitarmi la protezione dull’account perchè non verrebbe riconosciuto il tuo pc …….
Se anche tu mi fornissi i dati non verrebbe riconosciuto e quindi dovrei inserire il codice…mmm
appunto…..
Prova con questo link https://www.facebook.com/recover.php oppure con questo https://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=cannot_identify&flow=pw_reset non c’ entrano molto ma puo darsi che reimpostando la password ti faccia entrare
🙂 grazie… ma ho già cambiato la pw 4 volte… ma alla fine devo ricevere ed inserire sempre il codice… e NON LO RICEVO!… grazie davvero
salve ho cancellato il mio numero da facebook e mi sono dimenticato ke avevo l’approvazione degli accessi attivata ora non mi fa più entrare da nessun dispositivo come si fa aiutatemi ho già mandato il mio documento di riconoscimento
vale come hai fatto tu!!!
🙂 alla fine mi hanno sbloccato l’account!!
OVVIAMENTE NON inserirò più il controllo 🙂
ecco la mail ricevuta
info+8s5nb11.aea3m5thi6ptg@support.facebook.com
Ciao Daniela,
Grazie per aver verificato la tua identità. Abbiamo rimosso il blocco dal tuo account e ora dovresti essere in grado di accedervi.
Inoltre, abbiamo disattivato l’approvazione degli accessi. Se desideri riattivare l’approvazione degli accessi, ti consigliamo di disattivare la navigazione privata sul tuo browser (ad esempio: Internet Explorer) In questo modo, non dovrai inserire un codice a ogni accesso.
Per maggiori informazioni, visita la seguente pagina:
http://www.facebook.com/help/?faq=148233965247823
Grazie,
Stefano
User Operations
Facebook
la stessa cosa pure a me 🙂
cara dalenia come hai fatto? io sto diventando pazzo ho provato di tutto. non riesco ad accedere da nessun pc o cellulare e l’sms non mi arriva. aiuto!!!
anche io, non so più cosa fare
Ciao
non so se mi abbiano sbloccato l’account (perchè in fondo lo bloccano… non inviano gli sms e di conseguenza l’account è bloccato ) per la valanga di richieste di codice – per l’invio del documento d’identità (cosa che credo + realistica) o perchè “semplicemente” sono passati i fatidici 3 giorno lavorativi e hanno preso in carico la richiesta (mail + documento + richieste codice) … il fatto certo è che alla riabilitazione dell’account FB ti avvisa che il controllo viene rimosso… e vorrei vedere 🙂
perciò.. consiglio di portare pazienza e di inviare il documento d’identità quando viene richiesto tramite mail
ho lo stesso problema cosa devo fare?
AIUTO
il mio operatore è 3
Io la trovo una violenza. Infatti gli ho insultati per bene.
“li” chiedo scusa.
cara dalenia come hai fatto? io sto diventando pazzo ho provato di tutto. non riesco ad accedere da nessun pc o cellulare e l’sms non mi arriva. aiuto!!!
Max sei riuscito a risolvere?
Io non ancora, non so veramente cosa fare.
Aiuto, anche a me è capitata la stessa cosa, non so più cosa fare.
a me,dopo decine di email,con annessa fotocopia di documento,mi hanno disattivato l’approvazione agli accessi,e adesso posso riaccedere al mio profilo….dopo 6 giorni 😉
6 giorni?! LI ODIO
cm avete fatto a risolvere questo problema ?? io ci lavoro cn fb ma ora nn mi arriva piu i mess per accedervi … aiutatemi grazie mille
Vale lo stesso anche per me! Aiutoooo
nn capisco il perkè nn mi arriva il codice… fino a una settimana fa andava tt bn … nn riesco a risolvere questa cosa uff
Paola da quando hai questo problema?
Io da ieri mattina. Tra l’altro non mi rispondono.
Ragazzi io ho modificato l’articolo invitando gli utenti a non effettuare tale procedura,nel frattempo disattivo l’approvazione degli accessi al mio account per non incappare nello stesso problema,l’unica cosa che posso dirvi e di inviare e rinviare e-mail con il vostro documento sperando che qualcuno vi aiuti.
Io la trovo una vera e propria violenza non permetterci di accedere alla nostra vita online, con i nostri contatti, le nostre foto ecc.
Si dovrebbero vergognare.
come si fa a disattivare l’approvazione degli accessi?
Grazie
ke documento dobbiamo inviare?? e a quale e mail??
questa è la mail che si riceve quando usi il link “contattaci”
The Facebook Team info+8s5nb11.aea3m5thi4@support.facebook.com
28 ott (5 giorni fa)
Salve,
Grazie per la tua segnalazione. Sembra che tu abbia attivato l’approvazione degli accessi e che stia riscontrando dei problemi nella ricezione di un codice di sicurezza per accedere a Facebook. Se sei già riuscito ad accedere al tuo account, ignora pure questa e-mail.
Se invece stai ancora riscontrando dei problemi nell’accesso, ecco i modi più semplici per rientrare nell’account:
– Richiedi un altro codice cliccando sul link “Invia nuovamente il codice”.
– Accedi da uno dei tuoi dispositivi riconosciuti (ad esempio un computer o un cellulare a cui hai attribuito un nome e che hai aggiunto al tuo account Facebook)
– Prova a trovare il tuo cellulare
Se ancora non riesci ad accedere al tuo account, rispondi a questa e-mail per consentirci di analizzare il problema.
Nella tua risposta:
1. Descrivi brevemente il problema che stai riscontrando.
2. Allega una copia di un tuo documento di identità ufficiale: abbiamo infatti bisogno di verificare che l’account appartenga a te. Ti facciamo notare che elimineremo in modo permanente l’immagine dai nostri server non appena l’avremo usata per verificare la tua identità.
Il documento che alleghi:
– Deve essere emesso dal governo (ad esempio passaporto, carta di identità, patente di guida)
– Deve essere a colori
– Deve riportare chiaramente il tuo nome completo, la tua data di nascita e una foto
Se possibile, salva questo file in formato JPEG. Oscura le informazioni personali non necessarie per la verifica della tua identità (ad esempio l’indirizzo e il numero di patente).
Purtroppo potremo assisterti solo se ci invii una copia del tuo documento che risponde ai requisiti indicati sopra. Per maggiori informazioni sull’approvazione degli accessi, visita il nostro Centro assistenza:
https://www.facebook.com/help/?page=1079
Grazie,
Il team di Facebook
Si ma poi non rispondono più.
ciao dalenia,ho il tuo stesso problema e nn so come fare puoi aiutarmi?ho visto che hai riaolto e sto uscendo di testa perche nn so come fare spero che tu possa aiutarmi giorgia
si, è vero… rispondono dopo circa 3-4 giorni lavorativi e dopo aver verificato il doc. d’identità…
cm faccio ad allegare la carta d’identità?? scusatemi ma nn sn esperta su queste cose
devi avere una scansione del documento (fronte – retro)
devi usare uno scanner (magari in ufficio o da qualche amico che ne possiede uno)
salva il o i files come formato jpeg ed allegalo/i alla mail
salve,io ho sempre usato questa protezione…tempo fa la disattivai per un motivo “x” e ora non me la fa attivare più,questo è ciò che mi compare “A volte elimini i cookie.
Il tuo browser è impostato per cancellare automaticamente i cookie alla chiusura.
Usi la modalità di navigazione privata o “in incognito” del tuo browser”.,sapresti aiutarmi!!
che browser usi?
Ho eliminato il mio numero di cellulare da Facebook ed ora non riesco più ad ottenere il codice necessario per l’accesso. Il mio profilo è bloccato. Questa è la schermata che mi compare: Accedi da un computer riconosciuto
Non hai ancora ricevuto il tuo codice? A volte gli SMS possono richiedere fino a 12 ore per essere recapitati.
Puoi anche accedere da un dispositivo riconosciuto per approvare questo accesso.
Stai usando un nuovo browser? Dal momento che hai disattivato l’approvazione degli accessi, ti verrà chiesto di inserire un codice di sicurezza quando accedi da un nuovo browser (anche se hai già usato un altro browser sullo stesso computer).
Al momento non hai registrato nessun telefono nel tuo account. Accedi da un dispositivo non riconosciuto per riottenere l’accesso al tuo account.
Una volta riottenuto l’accesso, ti consigliamo di aggiungere un nuovo numero di telefono o di disabilitare la funzione di approvazione degli accessi.
Il problema è che non possiedo un dispositivo riconosciuto. Aiuto!
ciao da come ho letto ti chiede Al momento non hai registrato nessun telefono nel tuo account. Accedi da un dispositivo non riconosciuto per riottenere l’accesso al tuo account.
Una volta riottenuto l’accesso, ti consigliamo di aggiungere un nuovo numero di telefono o di disabilitare la funzione di approvazione degli accessi.
Quindi ti dice di accedere da un dispositivo NON riconosciuto per riottenere l’accesso
Ciao. Ho provato anche da un altro Pc nulla da fare mi scrive sempre la stessa cosa…..
Ragazzi vi prego aiutatemi…
per l’accesso al mio account facebook, ho due dispositivi riconosciuti: il mio iphone e il mio portatile. Anche io ho fatto la cavolata di attivare la doppia protezione…
In breve per sbaglio ieri ho cancellato tramite le impostazioni della privacy del mio iphone, il mio pc come dispositivo riconosciuto, risultato: non riesco più ad accedere al mio account tramite il mio pc perchè per accedervi, in quanto ormai dispositivo non riconosciuto, dovrei ricevere un sms sul mio numero di telefonino Tre… peccato che prova e riprova ma non arriva un bel nulla!
Ormai posso accedere al mio profilo solo esclusivamente tramite iphone.
Ieri stesso ho inviato una mail al team di facebook con spiegazione del problema e in allegato fronte-retro della patente (cancellando firma e numeri della patente).
Domanda:
– dopo quanto lo staff di fb è in grado di risolverti il problema?
– considerato che posso accedere al mio account tramite il mio iphone, posso sbloccare questa opzione della doppia protezione così da potermi poi collegare dal mio pc non riconosciuto?
– altri modi per uscire fuori da questa faccenda?
HELP
una volta entrato con il tuo iphone dovresti poter disattivare questa opzione dalle impostazioni
Eh mi piacerebbe tanto poter disattivare l’opzione dall’iphone… ma non so come fare… vado su:
– impostazioni–> impostazioni account –> protezione –>
– navigazione protetta (disattivata)
– email delle notifiche d’accesso (attivata)
– password applicazioni (no)
– dispositivi riconosciuti (1: iphnne)
– sessioni attive
…ergo non c’è nessun riferimento a come disattivare l’opzione.
Qualcuno che ha l’iphone può aiutarmi?
😦
Ragazzi ottime notizie!
Non avevo granchè fiducia sulla velocità dell’assistenza fb, invece mi son dovuta positivamente ricredere!
Mi hanno risposto dopo 48h (giorni festivi tra l’altro sabato mattina email inviata–> lunedì mattina risposta) togliendo l’accesso col codice e son rientrata normalmente! E, a differenza di quanto letto e di quanto consigliatomi da qualche amico ove il consiglio era quello di inondare di email l’assistenza clienti fb, io di email ne ho mandate solo 2 (una sabato, l’altra domenica) e mi hanno risposto ugualmente! 😀
Inatti credo sia meglio non riempirli di email,potrebbero prenderla come spam,bisogna avere pazienza.
io sono nella stessa situazione (peraltro come FB CHE STRESS posso accedere al mio account da Iphone… ma ovviamente non posso fare nulla di utile)… quello che mi impensierisce è questa faccenda del documento… se ci possono essere rischi (anche se il documento è in gran parte oscurato
ciao berserker credo che inviando la mail a facebook e non a siti sconosciuto si possa star tranquilli
ciao, sono disperata, ho cancellato dalle impostazioni che avevo dell’account, il mio numero di cellulare e adesso non posso accedere.ho mandato una email a facebook e mi ha detto che mmi risolverà il problema 😦 . Mi dice di accedere :
Accedi da un computer riconosciuto.
■
Non hai ancora ricevuto il tuo codice? A volte gli SMS possono richiedere fino a 12 ore per essere recapitati.
Puoi anche accedere da un dispositivo riconosciuto per approvare questo accesso.
■
Il motivo per cui ti viene spesso richiesto di inserire un codice di sicurezza potrebbe essere la cancellazione dei cookie dalle impostazioni del tuo browser. Puoi disattivare la “navigazione anonima” o modificare le impostazioni del browser seguendo le istruzioni riportate su qui.
Al momento non hai registrato nessun telefono nel tuo account. Accedi da un dispositivo non riconosciuto per riottenere l’accesso al tuo account.
Una volta riottenuto l’accesso, ti consigliamo di aggiungere un nuovo numero di telefono o di disabilitare la funzione di approvazione degli accessi.
AIUTOOOOO PER FAVOREEEE
Cosa vuol dire “accedi da un dispositivo non riconosciuto per riottenere l’accesso al tuo account???”
Ciaoo ragazziiii io in 10 ore ho risoltooooo 😀 olèèèèè….mi hanno disattivato l’opzione di riconoscimento…!!!!
milena ho il tuo stesso problema,per favore mi dici come hai fatto?sono 6 gg che provo ad inviare e-mail all’assistenza col doc. d’identità,non so, molto probabilmente sbaglio io qualcosa o l’indirizzo e-mail, mi dici per favore i passaggi che hai fatto per richiedere assistenza?grazie!!
ciao ragazzi, ho lo stesso problema della maggior parte di voi, ho inviato da diversi giorni la richiesta di intervento e il documento di identità ma ancora niente. per favore potreste confermarmi se l’indirizzo giusto è questo? info+8s5nb11.aea3m5thi4@support.facebook.com
o altrimenti dove devo scrivere? grazie. Lisa
Facebook Team
questo è l’indirizzo dove inviare la richiesta di riavere l’account fb,invia qui la documentazione,a me sono stati veloci,gli ho scritto tre volte e ho scritto anke il mio numero di cellulare.Ciao buona fortuna 😀
ciao milena, nella tua risposta non è comparso l’indirizzo per inviare il documento,solo Facebook team, puoi ricopiarlo per favore? grazie mille! 🙂
Ragazzi, ecco cosa succede a me quando cerco di inserire la protezione degli accessi:
“Le impostazioni correnti del tuo browser Chrome rendono difficoltoso l’uso di Approvazione degli accessi.
Ecco alcuni possibili motivi:
-A volte elimini i cookie.
-Il tuo browser è impostato per cancellare automaticamente i cookie alla chiusura.
-Usi la modalità di navigazione privata o “in incognito” del tuo browser.”
Di recente, in effetti ho svuotato la cache.. Cosa posso fare?
Grazie a tutti!!!
ciao,
ho attivato la funzione “approvazione degli accessi” ieri ho cancellato il mio numero di cellulare collegato al mio profilo, dimenticandomi di disattivare la funzione.
ho provato ad entrare con un dispositivo NON riconosciuto come chiesto ma non è successo nulla.
come devo fare ?
da quando sono passata da tim a vodafone,mantenendo lo stesso numero, non mi arriva piu il messaggio del codice di sicurezza per entrare in facebook.. cosa dovrei fare?
ha me non mi da laccaunt per poter sbloccare il codice…come devo fare??????
Anche a me è capitato di non poter più accedere a FB! Ho capito che la causa è stato il software C-cleaner che ha cancellato il cookie di FB! a quel punto per accedere FB mi ha chiesto il codice, che non mi è mai arrivato sul mio cell (sono con la Tre!). Ho cominciato a fare passi falsi su passi falsi come cambiare password e alla fine non mi fanno entrare nemmeno dallo smartphone. Poi mi hanno chiesto di chiamare tre amici a cui dovevano arrivare dei codici che dovevano rigirarmi, ma i codici sono arrivati solo a due dei miei tre amici! Morale DA UNA SETTIMANA NON RIESCO AD ENTRARE! ORA MI HANNO CHIESTO UN DOCUMENTO VIA MAIL E SPERO CHE LA COSA SI SBLOCCHI!